Ростелеком Москва

Какие тарифы можно подключить в Москве?

Для подключения интернета в г. Москва Вы можете выбрать любой удобный для вас тариф:

• Домашний интернет;
• Интернет и телевидение;
• Интернет, телевидение и мобильная связь;
• Видеонаблюдение;
• Только телевидение.

Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?

Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор отправляется к вам на электроную почту.

Возможно сомостоятельно выбрать удобное время для подключения?

Подключить интернет и телевидение можно с 9:00 до 21:00, в любой день недели. Когда оператор свяжется с вами после оформления заявки, обсудите с ним интервал времени подключения. Выберите время, когда вы сможете находиться дома в течение двух часов.

Техническая поддержка

Если у вас возникли проблемы с доступом в интернет, вопросы касающиеся мобильной связи или у вас вопросы по действующему договору, звоните в службу технической поддержки.

8 800 100 08 00 — Служба технической поддержки для абонентов Ростелеком

Нужно ли покупать какое-то оборудование или провода для подключения?

WiFi Роутер, если необходимо, вы можете использовать свой, или взять в аренду, или в рассрочку, так же вы можете приобрести роутер у Ростелеком. При назначнии даты установки, наш менеджер уточнит какое оборудование подходит под выбранный тариф.

Кабель, необходимый для подключения мы предоставляем за свой счет. В квартиру отматывается разумное количество кабеля.

Настройка WiFi роутера и проводка в квартиру Бесплатная?

Инсталляция услуг и настройка клиентского оборудования проводится бесплатно, если иное не предусмотрено на конкретном адресе. Так же взимается плата за услугу "Предоставление доступа к сети передачи данных" в зависимости от региона подключения, стоимость подключения указана в тарифе, если подключение платное, то вам сообщит наш менеджер.

Возможно доп. плата понадобится за переходники, если вы подключаете более 2 телевизоров или вам нужно, очень много интернет кабеля в квартиру

При подключении монтажники настраивают приватную Wi-Fi сеть, к которой Вы можете подключиться с любого количества устройств. Установленный роутер создает сеть, объединяющую несколько устройств. Его задача заключается в том, чтобы распределить входящий сигнал между несколькими потребителями: компьютерами, ноутбуками, планшетами и другими гаджетами. Эти устройства подключаются как проводным способом (через Ethernet-кабель), так и через Wi-Fi.