Контакты Ростелеком в Москве
Актуальная контактная информация на 2025 год компании Ростелеком в городе Москва. Телефоны горячей линии 24/7 и способы связи для быстрого подключения.
Контакты отдела подключения
- Прием заявок по номеру - 8 958 405 44 75
- Только для новых абонентов
- Ответит сразу оператор (без робота)
- Специалист поможет выбрать тариф
- Назначит удобное время для подключения
Выбрать тариф для подключения
Контакты технической поддержки
- Служба поддержки - 8 800 1000 800
- Если не работает интернет или ТВ
- Вопросы под договору
- Сломалось оборудование
- Вызвать мастера
Контакты отделов
- Служба поддержки для физических лиц - 8 800 1000 800
- Корпаративный отдел - малый и средний бизнес - 8 800 200 16 61
- Корпаративный отдел - крупный бизнес - 8 800 200 67 86
Социальные сети Ростелеком
ВКонтакте
Одноклассники
Телеграмм
Чат поддержки
Как дозвонится до службы поддержки Ростелеком?
- Если вы абонент Ростелеком в начале робот скажет есть ли у вас задолженность, если есть предложит оплатить.
- Далее вас переведут на голосового помощника. Он спросит "чем вам помочь?"
- Скажите ему "Свяжите с оператором". Он вас будет убеждать, что сможет вам помочь, можете его игнорировать и повторить фразу
"Свяжите с оператором", через 2-3 попытки, и переведет в голосовое меню. - Вам предложат на телефоне включить клавиатуру, робот скажет нажать цифры 1-2-3-4-5.
- Если у вас не работает интернет, то нажмите 4, затем 0. Вас переведут на "живого" оператора.
Иногда советы виртуальных помощников не помогают и вам нужно поговорить с техническим специалистом. Вам потребуется немного терпения, в среднем чтобы дойти до нужного специалиста может понадобится от 3 до 5 минут.
Проверка технической возможности
Проверить адрес
Отдел подключения Ростелеком новых абонентов интернет и телевидение в Москве
8 958 405 44 75 — Номер подключения для новых абонентов Ростелеком — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.
8 800 100 08 00 — Если у вас проблемы с интернетом или другой вопрос по договору.
По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг Ростелеком домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.
Контактная информация и номера телефонов абонентской службы Ростелеком Москва. Специалисты проконсультируют и ответят на все ваши вопросы.
Для подключения услуг Ростелеком позвоните в Отдел продаж
Короткие номера и USSD команды информационных служб
*102# — проверка состояния счета;
*122# – информация по расходам;
*123# – получение выставленных на оплату счетов;
*100*121# – начисления за текущие 30 дней;
*100*12# – информация по подключенным пакетам СМС/Минуты/Интернет;
*100*13# – Узнать когда был совершён последний платёж;
*100*17# – обещанный платёж;
*107# – информация о тарифном плане;
*115# – замена стандартного гудка;
*202# – подключение мобильного интернета;
111# – меню дополнительных услуг;
*110# – узнать свой телефонный номер;
*116# – остаток интернет – трафика;
*136# – активация стартового баланса;
*126*(номер абонента)*(сумма)# – мобильный перевод на счёт другого абонента;
*123*(номер абонента)# – активация стартового баланса;
Проверка возможности подключения физических лиц в квартиру новых абонентов
8 958 111 87 34 — Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения Ростелеком в Москве.Для корпоративных клиентов
8 800 200 30 00 — техподдержка для корпоративных клиентов Ростелеком Бизнес.Юридические лица, обладают привилегированный статус, поэтому соединение с call-центром происходит с небольшим временем ожидания ответа специалиста.
Эта линия доступна исключительно на территории РФ, за границей лучше использовать электронный личный кабинет.